Ets Cazale

"Vous devriez changer de comportement avec la directrice de ce lieu. Vous venez sans savoir ce que vous cherchez, alors qu'elle se démène tous les jours pour vous fournir un bois et des matériaux de la meilleure qualité possible au prix le plus bas qu'elle puisse faire sans faire faillite. Un peu de respect mutuel ne manquerait pas à cet établissement. Bonne continuation"

"Nous avons acheté une pergola en bois dans une grande enseigne et il manquait des lambourdes, nous avons était très bien accueilli, le devis à été proposé très rapidement et le bois est de très belle qualité. je précise qu'il a fallu des lambourdes avec des tailles spécifiques que l'on ne trouvait pas ailleurs. La dame à l'accueil à été agréable et professionnelle en nous proposant un bois quasiment identique, dans les bonnes proportions et a un prix raisonnable. Un grand merci"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je me joins à d'autres avis pour prévenir que la personne qui est à l'accueil et fait les devis est très désagréable. Par ailleurs elle m'a proposé un devis pour des planches de bibliothèque. J'ai réfléchi à mon projet à partir de ce devis. Au moment de la commande elle m'a expliqué que le prix était du double car le devis avait été fait par un stagiaire et pas contrôlé. J'ai trouvé ça assez scandaleux puisque le prix ne me convenait plus et que je devais changer de projet, ça n'a pas eu l'air de lui poser problème elle m'a dit que je pouvais aller voir ailleurs ce que j'ai fait. Manque total de professionnalisme. J'ai donc fait la commande à Muret dans une entreprise où le personnel est très sympathique et particulièrement serviable. Les prix sont identiques."

"Après plusieurs essais, j'ai opté pour cette entreprise pour le Douglas de mes ruches. Le bois est impeccable et de qualité. Aucun soucis pour l'accueil. Mes abeilles vous remercie et je reviendrais vite."

"Découpe sur place par croquis Plusieurs choix Matériel de qualité Rapidité du service Conseils utiles Bois acheté pour fabrication de cadre de lit"

"Matériaux de qualité, le commercial Alexandre est efficace"

"Arnaque il ne faut pas être une femme sinon vous vous faites arnaquer . Accueil très mauvais . On me dit non ne prenez pas des lambourdes en pin ça résiste moins bien et on me donne des lambourdes en exotique . J’arrive chez moi l’artisan me dit ils vous en ont donné des tordues c’est pas vendable ça . Coupe payante en plus . Je ne reviendrais jamais ici !!!!"

"accueil téléphonique déplorable !!! je vais commander en Espagne!!!"

"1 étoile car il y a rien sous ... accueille déplorable bois de qualité mais la gérante et très très méchante et très hautaine je recommande pas du tout !!!!"

"Les produits annoncés par téléphone ne sont ni au prix ni en stock une fois arrivé sur place. Résultat : une mâtinée perdue...."

"Matériaux de qualité, prix compétitifs dans certains domaines,madame Cazalé connaît ses produits ...les indecis qui viennent sans but précis ou espèrent voir un show room,allez plutôt à leroy merlin,vous faites perdre du temps aux professionnels et aux artisans...quand on sait direct ceux que l'on veux,cela se passe bien..."

"La dame à l'accueil est odieuse. Même pas capable de nous donner la facture originale....."

"la personne a l'accueil est tres désagréable et pas polis du tout !, je pense au vue des différents commentaires qu'elle c'est trompé de metier ."

"La personne a l'accueil est vraiment désagréable, donner un simple renseignement la dérange. Vraiment, évitez cet établissement, d'autres négoces de bois sont présents sur Toulouse, avec conseils et sourires"

"Mon expérience était très bonne. La commande correspond totalement à ma demande. J'ai pu entrer ma voiture pour récupérer mes plateaux. Merci"

"Assez déçu par la qualité du bois pas du tout homogène. Vérifiez bien chaque élément de chaque paquets aussi contrôlez les longueurs sinon vous vous ferez voler ."

"Le magasin est bien fourni et le bois est de qualité. Par contre je vais rejoindre les autres avis : la dame brune de l'accueil devrait faire un autre métier si elle n'aime pas accueillir les gens, 2 personnes ont tout simplement rebroussé chemin pendant que j'y étais tellement elle était hautaine et mauvaise. je n'ai d'ailleurs pris aucun produit complémentaire tellement j'avais peur de me faire engueuler... Je ne reviendrai pas de si tôt..."

"Cherche des lames pour mon projet de terrasse, mais pas encore aller chez eux, mais ayant lu tous ces avis NEGA comme une histoires du siecle!"

"Très bonne qualité de bois et très bon accueil dans le magasin qui donne de bon conseil pour mon projet de terrasse Je conseille vivement ce magasin"

"Vraiment incroyable d’avoir un tel accueil... méchanceté gratuite, méprisante et encore je reste poli ! Jamais rencontré une personne aussi acariâtre !"

"Magasin et dépôt de bois avec un grand parking très pratique. Du choix et de très bons conseils du jeune homme qui est sur le parc. Mais l’accueil, le ton de la personne en caisse sont inacceptables. La sensation désagréable d’être invité à partir le plus vite possible est réelle. Il y a d’autres fournisseurs de bois à toulouse qui sont naturellement bien plus agréables et polis. Je ne recommande pas cette adresse sauf si vous aimez être humilié."

"C'est top ! Du choix et des prix intéressants. En plus le personnel est sympa et de bon conseil"

"J'ai acheté du chêne de menuiserie en 54mm pour faire un beau plateau de table. Il n'avait que du bois de quartier et de la contre dosse. Les plateaux étaient fendu de partout avec beaucoup d'aubier. J'ai acheté 5 m2 de chêne pour un résultat final de 2,3 m2. Beaucoup trop de perte. L'aimable dame de l’accueil me dit: le tarif est en conséquence (de la qualité). Eh bien non en fait!!! A 1100€ le m3 vous êtes au tarif normal. Elle a l'impression de me faire un cadeau. Franchement, j'aurais dû repartir sans rien mais l'urgence du projet m'a fait faire une erreur. Je le regrette. Fuyez si vous recherchez du bois de menuiserie de qualité."

"Le vendeur ne présente pas l'acompte prévu sur ses devis. Conditions générales de vente introuvables sur le site internet mais le paiement à distance est en revanche possible... Problème d'exposition des données personnelles..."

"L’expression “aimable comme une porte de prison” prend tt son sens quand vous vous retrouvez nez à nez avec la dame de l’accueil. Aucun sens commercial, aucune envie de répondre à vos questions ou pour vous communiquer des prix, extrêmement méprisante. Vous repartez sans devis et donc sans commande et allez voir un fournisseur bien plus serviable non loin de la."

"c'est une catastrophe ils ne sont pas gentil, meprisant et en plus leur bois se tord au bout de 2 mois"

"Dommage, on ne peut pas mettre moins. Je les sollicite pour des devis dans plusieurs essences pour des matériaux pour une pergola. Je reçois un devis (merci) uniquement pour une essence. J'appelle pour savoir s'ils peuvent m'en fournir un second : On ne fait qu'un devis par personne. Vous pouvez en demander un autre, on vous répondra dans 10 jours, on n'a pas le temps 1/ si tu m'avais fait mon devis avec plusieurs essences comme demandé, je n'en solliciterais pas un autre et 2/si tu es trop occupé pour être POLI, pas de problème, j'irai dépenser mes sous ailleurs. C'est la deuxième fois que je les sollicitait. La première remontait à il y a plusieurs années. On avait également été mal reçu. On y retournera pas et on ne leur fera pas de la pub dans le quartier ! En réponse à la réponse des Ets Cazale : RIEN ne justifie l'impolitesse vis à vis d'un client ou de qui que se soit d'ailleurs."

"Accueil extrêmement désagréable, pour ne pas dire méprisant. Il faut vraiment prendre des leçons de gentillesse, madame de l'accueil ! Ou changez de métier : vous n'êtes pas faite pour l'accueil. À noter que je n'ai pas insisté, comme le sous-entend la réponse de l'établissement."

"Manque beaucoup de courtoisie au guichet, la personne est très peu aimable."

"Plusieurs réalisation avec du bois Cazale, le résultat est toujours au top. Le principal c'est d'avoir un matériel de qualité! Une étoile en mois car il et vrais que l'accueil est froid"

"2 personnes à l’accueil : une jeune et agréable et une autre très désagréable avec les clients (remarques cassantes). On se sent mal à l'aise. Du coup on ne prendra pas tout ce dont on avait besoin. Peut être un état passager, mais c'est dommage car l’accueil donne la première impression au client."

"Je recommande cet établissement, J'y suis allé pour acheter des plots et cales de terrasse et j'ai par hasard demandé un devis pour du bois afin de monter un abris de jardin, et la surprise ils étaient mieux placé que beaucoup d'autres concurrents. Concernant les commentaires qui critiquent la froideur, sachez que quand on plusieurs choses a gérer en meme on peut etre speed étant moi meme du commerce je sais ce que c'est, ca n'enleve rien au professionalisme de l'équipe !!"

"Très pro. Devis en ligne, commande prête à l'heure, parfait."

"Je viens d'aller chercher des planches de coffrage chez Cazalé je me suis fait servir par une dame qui s'appelle Annie je n'ai jamais vu une dame aussi insolente et non professionnelle (une brune frisé a éviter) même le magasinier était gêné de sont comportements juste par ce que je ne prend pas le les premieres du tas car elles étaient défectueuse. Annie si jamais tu viens dans mon restaurant tu mangera une entrecôtes bas de game. Plus jamais Cazalé non professionnelle"

"Excellent accueil, efficacité, rapidité, ce fournisseur ne mérite que des éloges. J'ai passé 3 commandes et je suis très satisfait. Pour le même prix que les grandes enseignes, mon lambris est de meilleure qualité et j'ai eu le plaisir de faire travailler des personnes aimables et compétentes. Je recommande vivement."

"Ça c'est sur on n'y va pas pour l’accueil !!! Il y en a marre de se faire traiter comme un chien alors que l'on y a déjà laissé pas mal d'argent !!! C'est dommage car les prix et la qualité sont au RDV mais je n'y vais plus que si je n'ai pas le choix !!! Ah si une chose, allez y au mois d’août quand le Dragon n'est pas là, les autres employés sont adorables"

"Négoce spécialiste bois Très bonne de la gérante Madame Cazalé"

"Une bonne adresse pour les amoureux du bois. Dommage que l'accueil soit si froid, pas de sourire, des paroles à l'économie, la relation commerciale est mal maîtrisée !"

"J'ai très bien été conseillé pour l'achat de mon bois en vue de refaire ma terrasse en bois exotique (Ipé). Lors du chargement, un des vendeur m'a aidé à chargé et surtout à bien sangler mes lambourdes dans ma voiture qui dépassaient de plus 1,5m. Je viens de finir ma terrasse: Très contente de la qualité des lames. (à voir sur le long terme) Je retire une étoile pour: certaines lambourdes (3/9) n'étaient pas droites, ce qui m'a compliquée la tache. La personne à l'accueil (aussi bien en face à face que par téléphone) n'est pas du tout accueillante et commerciale. Attention, cela nuit à votre entreprise."

"La personne de l'accueil est vraiment désagréable."

"petite structure familiale , très compétitive niveau prix qualité mais il faut prendre le temps car le personnel est restreint"

"Très bon conseils et prix compétitifs!"

"Bon produits et prix mais la personne à l'accueil doit soit changer de métier soit partir en formation pour être accueillante. Elle donne juste envie de fuir. Dommage. Pour préciser mes propos, quand j'ai posé quelques questions à la personne de l'accueil, j'ai dérangé à chaque fois, ou on me répond, regardez sur le papier la bas, ou c'est sur la table. J'estime que l'accueil doit être chaleureux, que la personne doit se donner la peine d'aller vers le client en souriant. Elle peut quitter son bureau. On dirait un agent d'accueil d'une vieille administration française. Si ceci vous convient, tant mieux mais plusieurs personnes se sont déjà plein de l'accueil. Je voulais connaitre la disponibilité pour des demi rondins 10cm et on me répond, 'oh dans un mois et demi' sans chercher à satisfaire plus ma demande. Je vous conseil sincèrement de tester l'accueil avec un client anonyme. Cordialement"

"La personne au comptoir est très désagréable et caractériel. J ai déjà à plusieurs reprise prit du bois il y avait au moins une personne agréable et professionnel dans la cour ,la c est un jeune non formé qui se fou royalement du client Sa sera pour moi la dernière fois que je mettrait un pied à ce magasin. Déçu."

"Une scierie en ville, grand choix, site à jour, bons services."

"Nous avons contacté cette entreprise par mail pour l'achat de lames de terrasse exotique Réponse instantanée, prix ultra compétitif, accueil professionnel que ce soit à l'accueil ou au chargement. Nous ne comprenons pas les avis négatifs sur cette entreprise familiale. À croire que ces clients préfèrent le brossage dans le sens du poil des responsables rayons de Leroy MERLIN qui vous vendent de la qualité médiocre."

"Accueil exécrable, pas du tout arrangeant, même malhonnête: Madame vous explique qu'en vous entubant sur une reprise d'un produit défectueux elle vous fait une faveur!....trop fort!!!... Il s'agissait de lambourdes vrillées chargées par le vendeur dont le magasin refuse toute responsabilité. Merci Madame!....à fuir!!!"

"Arrogance et manque de écoute ver le client. Madame a la caisse est toujours débordé et démontre très clairement que tout marche à son rythme et de ça façon. Le client est un factor dérangent pour cette entreprise. À éviter."

"Les produits ont l'air de bonne qualité mais l'accueil est déplorable (au téléphone comme au magasin)."