GEDIBOIS BATIBOIS ALSACE

"Processus de commande et de livraison pas assez efficaces, à revoir. On attend trop longtemps avec les autres clients que quelqu'un vienne chercher les produits du stock et on ne sait si on sera servi."

"Livraison pas assez efficace"

"Secrétaire au téléphone elle est pas trop accueillante"

"Si vous cherchez du conseil et une personne à l’écoute passez votre chemin. les personnes qui se trouvent à l'accueil je pense que il veut pas que l'entreprise gagne"

"Je suis vraiment dégoûté d’acheter chez bati bois, je viendrai plus jamais chez eux vous êtes pas bienvenus, j’ai l’impression, ils veulent pas qu’on vient alors vous avez gagné, je viendrai plus jamais chez vous et je ferai plus"

"Service est très nul accueil alors là c’est encore pire pas trop bien accueilli"

"Prise en charge rapide du déchargement!"

"Personnel très compétent et réactif Matériel de très bonne qualité à des prix corrects"

"Si vous cherchez du conseil et une personne à l’écoute passez votre chemin. La conseillère à l’étage fait le minimum, vous avez l’impression de l’embêter quand vous arrivez. Une après-midi perdue pour un devis reçu sans explications la première fois. La seconde fois nous y retournons pour avoir des explications, il manque la moitié, elle nous en voit ailleurs dans un autre magasin. Bref … incompréhensible Service déplorable… à fuir"

"Particulier éviter cette entreprise ; de bon conseil oui, le reste oublié pour un devis 4 semaines et toujours pas reçu, bien que relancé 4 fois. Combien de temps leur faut-il pour réaliser 4 lames de parquets. PS Bâtibois, affichez à votre porte en grand que vous êtes là pour les PROS et les particuliers. Vous n'en avez que faire"

"Equipe chaleureuse ! Matériau au top !"

"De beaux produits certes mais cher si vous n êtes pas professionnels du bois. Accueil à revoir."

"Lors de l entretien avec une personne à l accueil, cette employée, nous a annoncée que nous aurons notre devis fin semaine, celle ci est passée et nous n avons rien reçu . Merci pour la suite à donner."

"entreprise avec un personnel compétant . Le plus la livraison .... le livreur très aimable et disponible malgré un imprévu et toujours avec le sourire . Je recommande"

"Toute l’équipe a su m’accompagner dans mon projet, top!"

"Personnels professionnels,serviables et de bons conseils, j’y retournerai !"

"Après avoir fait plusieurs magasins de bricolage et scieries sans trouver notre bonheur, nous nous sommes arrêtés chez Batibois. Grand bien nous en a pris! Nous avons trouvé le parquet de nos rêves, qualité vraiment extra et du lambris vieux bois du plus belle effet! Les équipes se sont montrées disponibles et de bons conseils. Nous sommes vraiment ravis. J’y vais également pour les dalles OSB, les baguettes/ tasseaux et compagnie, il y a plus de choix qu’en magasin de bricolage. Nous irons aussi certainement chez eux pour notre terrasse!"

"Produit de qualité je conseille vivement, le personnel à l'écoute. Je remercie Alex pour ses conseils et son professionnalisme!"

"Achat de lambris et de parquet. Très satisfait de notre achat et de la qualité des produits, tout comme de l'accompagnement des équipes sur site."

"J’ai commandé une belle terrasse en bois exotique.... Très beaux produits, et livraison bien organisée malgré la distance.....Merci a l équipe Batibois"

"Ne comptez pas sur eux en cas de problème même s'ils sont à l'origine. Pas réglo.."

"Beaucoup de choix et très bon service !"

"Écœuré par cette entreprise ! J'ai mis 1 étoile car c'est le minimum pour pouvoir laisser un avis sinon j'aurais mis 0 . Tout un travail pour la création d'un dressing en escalier mis à mal par cette entreprise, 1 :aucune annotations sur les planches découper comme demandé sur la fiche de débit, 2 :planche détériorer par leur chariot élévateur, 3: tasseau de bois posé à même le bitume, 4: plus d'un tiers de la commande est coupé aux mauvaises dimensions ! Résultat catastrophique pour des professionnels du bois ! Absolument rien ne s'est passé comme ça aurait dû ! Et malheureusement c'est pas fini ....."

"Super agence avec de très bon conseils! Merci à eux!! Je recommande 👍"

"Accueil chaleureux dans un très beau magasin ! Je recommande !"

"Super choix, pour tous les styles, avec conseils de professionnels !"

"Super accueil ! Conseils très professionnels, prix corrects. Je recommande ++"

"Bon rapport qualité/prix. Travail efficace, rapide, je recommande sans hésiter."

"Très belle entreprise à l’écoute du client je conseil fortement..."

"Tres bon accueil. Merci pour les conseils."

"De passage sur Colmar, nous avons pu voir une réalisation en rénovation avec des matériaux de chez Batibois.... Produit de très bonne qualité, et apparemment avec de bons services...."

"Un professionnel du bois, très bon service."

"Large choix et la qualité est là ! Personnel réactif qui donne de bons conseils techniques. Livraison dans les temps."

"Professionnels, prix corrects, matériel de qualité, bons conseils, et toujours un très bon accueil ! Je recommande!"

"Cher mais excellente qualité."

"Très accueillant,et nous aide beaucoup"

"Voilà une réputation qui n'est pas volée ! Plus d'un mois que j'attends en vain un devis de rénovation de terrasse, qu'on me promet chaque semaine. Je dois avoir dépassé les dix ou quinze appels de relance. On m'a demandé de me déplacer en semaine, exprès en boutique, pour présenter mon projet, au final, personne de compétent n'a pu me recevoir. Depuis, on me promet un devis qui n'arrive pas. Un projet de plusieurs milliers d'euros ne semble pas intéresser cette société, eh bien, laissons la vivre sans commande! Manque total de professionnalisme et de respect du client."

"0 organisation et professionnalisme. On a du attendre 1h15 pour avoir une porte qui n'est pas la bonne finalement et lorsque l'on vient l'échanger on nous assure que c'est bien elle (et ils se rendent enfin compte après l'avoir mesurée qu'il s'agit de la mauvaise). On a du être obligé de revenir 3 fois l'échanger parce qu'ils se trompaient à chaque fois. Le chef est exécrable. Le clou du spectacle c'est qu'ils refusent de la reprendre à car nous l'avons initialement sortie de l'emballage pour tester la taille (suite à leur incompétence). J'attends toujours mon geste commercial ! A NE SURTOUT PAS RECOMMANDER ! (Surtout si vous souhaitez perdre un temps fou)"

"Très bon conseil et bien accueilli"

"Apparemment on ne veut pas travailler avec les particulliers uniquement avec des professionnels accueil décevant ,pas de conseil, N y de conseilleurs Très déçue pourtant nous étions déjà client"

"Très jolie entreprise avec de beaux designs si vous aimez le bois."

"Prestations très très très décevantes...en tant que professionnel on ne peut pas se permettre le non-respect des conditions de livraison prévue initialement. D'abord on nous assure une livraison journalière ensuite ça passe à 1x /semaine et le moment venue à 11h30 rien et on nous explique que le chauffeur passe dans l'après-midi...c'est inadmissible. Ca ne mérite même pas 1 étoile"

"Client pro chez eux depuis plusieurs années, on a toujours une mauvaise surprise avec les livraisons...horaires non respectées même quand cela a été convenue à l'avance (livré à 14h au lieu de 8h30), camion qui vient sans la commande et obligé d'aller la chercher soit même, mauvais panneau chargé...bref une perte de temps énorme sur chantier. Et malheureusement s'est récurrent. Notamment sur l'agence de Riedisheim. Difficile de trouver de la concurrence, ils sont distributeurs de nombreuses marques en exclusivité. Les produits sont de qualités et les découpes plaquages n'ont pas d'erreurs. Autre difficulté, aucun catalogue qui reprends les produits distribués, on ne sait pas ce qui est vendu ou pas, ce serait un vrai plus comme dans d'autres enseignes avc des references, ce qui éviterait beaucoup d'erreurs et encore plus ne fois du temps perdu."

"Equipe de bras cassé, les côtes prises par mon menuisier non respectée, prix exorbitant SAV quasi inexistant"

"Venus pour livrer je suis arrivé à 15h et reparti le lendemain a 10h ..super"

"Y a t-il un vendeur dans la salle ? Nous sommes venus choisir nos portes intérieures chez Batibois, après plus de 15 minutes, quelqu'un s’aperçoit (enfin) que nous sommes dans le showroom et vient enfin à notre rencontre. Pour le conseil on repassera les portes sont là, vous pouvez choisir. Et une fois le choix fait ? Nous voulons l'exprimer à la seule personne disponible qui nous rétorque qu'elle ne sait pas quoi faire ni ou noter notre choix... Affaire à suivre quand nous aurons notre commande..."

"Pas de soucis à la prise de commande. Devis rapide. Interlocuteur sympa. Livraison rapide. En revanche, le livreur s'est payé ma tête en ricanant d'un air goguenard d'un bout à l'autre du déchargement (somme toute assez rapide) et cela jusqu'au paiement. Motif (je traduis) : il pensait que j'allais me retrouver comme 2 ronds de flan avec ma poutre de 13 mètres (ce qui n'a pas eu lieu). C'est inadmissible, peu professionnel et évidemment éliminatoire. Si ça pose problème de livrer une poutre dans sa dimension d'origine, précisez-le à la commande."

"C'est bien gentil de m'endormir en me donnant un mail à contacter, qui prendra contact et me trouvera une solution. Personne ne m'a contacté et je n'ai toujours pas mes étagères ! Belle soirée"

"Tout pour le bois et panneaux isolation lasure visseries"

"Chère mais la qualité est souvent au rendez-vous"